破案神探：百战百胜的超级沟通法
更新时间：2022-07-26 15:33:14
完结共53章
倒序
封面
版权页
前言
第一章 预设氛围，提升沟通质量
选准时机，获取更多信息
选对场合，掌控对方心绪
知悉距离，获得心理认可
安排座位，影响沟通气氛
搜集情报，摸清对方底细
第二章 破除障碍，打开沟通之门
伸出双手，释放友好信号
精彩开场，避免陷入尴尬
找对话题，引起对方谈兴
赢取信任，有效消除戒心
巧妙提问，引导对方思路
第三章 妙语连珠，在沟通中占尽上风
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故意出错，套出对方真言
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提示引导，影响对方思路
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制造悬念，吸引对方关注
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变换说法，化被动为主动
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反复强调，击溃对方意志
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第四章 察言观色，抓住语言之外的信息
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解读眼神，看穿心中隐秘
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小小眉毛，暗藏心理信息
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观察嘴巴，发现更多真相
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了解笑容，看透心理变化
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观察双手，获取更多线索
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研究站姿，掌握对方情绪
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第五章 攻破防御，巧妙引导对方情绪
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换位思考，尝试打动对方
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适度赞美，“捧”出真心话
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甘当知己，卸下对方心防
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适时揭短，动摇对方自信
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巧用激将，唤起对方尊严
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适时震慑，寻求沟通突破
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第六章 化解冲突，破解沟通僵局
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仔细倾听，表达足够诚意
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巧用幽默，化解尴尬处境
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适时沉默，巧妙应对挑衅
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学会说“不”，破解沟通困局
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故意拖延，消磨对方斗志
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最后通牒，逼迫对方就范
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第七章 把握对象，利用沟通赢在职场
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汇报工作，讲究技巧时机
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上行交流，考虑上级性格
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平级沟通，注意恰到好处
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下达指令，注意清晰准确
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下行沟通，讲究恩威并施
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第八章 高效交流，玩转多种沟通方式
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电话沟通，细节决定成败
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电子邮件，注意规避风险
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即时通信，提升沟通效率
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视频会议，拉近沟通距离
更新时间：2022-07-26 15:33:14