会员
服务细节全书
更新时间：2014-01-22 08:55:48 最新章节：第39章 参考文献
书籍简介
一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神，即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变；强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。你将会发现——服务就是力量！
品牌：金石海纳
上架时间：2008-05-01 00:00:00
出版社：企业管理出版社
本书数字版权由金石海纳提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
张梁
同类热门书
最新上架
- 会员本书从新时代小城镇与新型城镇化、乡村振兴、城乡融合发展关系视角，阐释了新时代发展小城镇的重要意义，对小城镇发展基础和发展环境、发展趋势、发展特征及存在问题进行了较为系统的梳理分析，并基于国内外小城镇建设的经验与启示，提出了新时代推进小城镇高质量发展的角色定位、原则目标和重点任务，提出了推进小城镇分类工作基本思路和分类方法，提出了科学编制和实施小城镇发展规划思路和对策。同时，立足百年未有之大变局和中经济10.2万字
- 会员人类已进入智能时代，同步叠加于老龄社会，出现了诸多不适应。如何借助不断进步的科技，发展智能经济、银发经济，佐以制度变迁，提振信心，助力经济、社会的持续发展，已成为当下全球各国各地面临的现实问题。为此，信息社会50人论坛众位顶级专家学者，以新质生产力、智能经济、银发经济、制度变迁等四个维度，集各自长年的深入研究和深刻思考梳理出真知灼见，谨以此书与各界朋友笔谈，为更好地理解当今时代勾画路径，为能够做出经济21.2万字
- 会员本选题为教育部人文社会科学研究规划基金资助项目“精准扶贫战略下景区周边社区的自我可持续发展能力提升研究”（项目编号：18YJAZH057）研究成果之一。书稿以旅游影响相关理论与可持续发展理论为基础，根据社区和景区的不同区位关系，系统归纳与分析不同区位旅游社区自我可持续发展能力基本概念、提升研究及其特殊性，并运用案例分析法、描述性统计法和文献归纳法获取指标，构建旅游社区自我可持续发展能力框架。通过观经济7.8万字
- 会员本研究把宏观、中观、微观结合起来，对改革开放后不同农业经营方式和村庄发展模式的历史、现状、未来趋势进行深入分析，对它们的联系与区别进行比较研究，深入剖析它们各自发展的经验教训、主要影响因素、发展绩效、内在规律和演化趋势，在融合多种模式优势的基础上探索全面推进乡村振兴与城乡融合发展的新模式、新道路，对于扭转城乡二元格局，探索中国式农业农村现代化新道路，具有重大理论与实践价值。经济22.5万字
- 会员本书基于新能源汽车国家监测与管理平台超过650万辆新能源汽车实时运行数据，以大数据挖掘为基础手段，从应用场景出发，针对私人乘用车、网约车、出租车、共享租赁车、物流车、公交客车、重型货车市场进行全面、系统的梳理，涵盖了车辆推广成果、车辆技术进步、车辆上线率特征、车辆运行特征、车辆充电特征、故障与安全、节能减排、评价指数等研究内容。相较于2021年度研究内容，本年度新增了车辆换电模式运行特征分析、燃料经济16万字
- 会员物资学院从15年开始组织专家撰写“京津冀一体化物流发展”的相关研究报告，按年集结成册出版，目前已出版四部。《京津冀一体化物流发展报告（2019—2020）》是这一系列报告的第五本，由京津冀物流通道演化动力机制及趋势、基于区域间投入产出表的京津冀物流产业关联测度、京津冀物流企业服务创新影响因素、城市副中心中国邮政速递自提网点布局、交通运输业应对突发公共卫生事件的法治保障五个专题研究报告组成，聚焦京津经济10.2万字
- 会员本书通过实证研究发现多中心、高集中度的城市群空间结构更利于促进城市群内部城市绿色经济效率提升。针对城市群空间结构与相应绿色经济效率相关性的研究是一个新的着眼点。本书在该视角下通过对城市群空间结构及其内部城市绿色经济效率具有显著影响加以验证，证明了绿色经济增长具有外部性，并对经济增长理论进行了验证与补充。经济11万字
同类书籍最近更新
- 会员明清时期华北平原粮食种植结构发生了巨大变化，从而对粮食安全、种植制度、饮食生活、社会发展等方面产生了深远影响，如促成了两年三熟制的形成与成熟，增加了粮食总产量，缓解了因人口激增而出现的粮食危机，增加了备荒救灾粮食品种，促进了粮食商品化的发展。在粮食安全依然面临威胁的今天，本书研究明清华北平原粮食种植结构的变迁，旨在为调整粮食种植结构，提高粮食生产能力，保障粮食安全，提供有益的参考。部门经济18.5万字
- 会员《中国电子信息产业统计年鉴(软件篇)2010》是全面记载2010年度中国软件运行的综合统计资料，汇集了全国各地区软件产业发展情况及相关领导、专家学者对产业发展的分析论述，系统反映了中国软件产业在2010年取得的成就、存在的问题和发展趋势。部门经济13.7万字
- 会员本书从一个全新视角构建了一个全新的理论分析框架，基于历史事实，从最本源的角度（不是适配性经验的学习，更不是对国外资料的堆积）对西方在实现农业现代化过程中，合作社制度的形成、特征及其创新、变革和发展演进给予了全面、深刻的解析，以期通过对西方农业合作社制度实践的理论分析与总结以及比较研究，为中国农业合作社的发展，包括内部制度安排、外部政策扶持等提供可资借鉴的经验。部门经济28.5万字
- 会员本书通过分析广西面临的发展环境，深入剖析了服务业和农业两大支柱产业各自新业态的内涵与发展特征。借鉴国内外先进经验和研究成果，结合广西实际，对金融服务业、信息技术服务业、现代物流服务业、电子商务服务业、健康服务业、旅游休闲农业、循环农业、会展农业等具备一定发展基础、具有较大潜力的新业态进行了重点研究，提出了这些新业态的发展目标、发展重点及发展对策，以期为广西经济社会的可持续发展提供新的驱动力。部门经济17.5万字
- 会员本书以武汉市集成电路产业研究为对象，运用共生原理研究产业创新生态系统共生规律和演化路径问题，为产业创新研究提供新的理论视野和研究范式。首先，基于共生原理对产业创新生态系统构成要素进行科学归纳，进一步考察产业创新生态系统共生规律，突破已有产业创新研究仅仅关注系统结构、功能、模式等静态层面的内容，打开产业创新系统内部运行“黑箱”。其次，通过实地调查考察武汉市集成电路产业创新生态状况的基础上；建立一个较部门经济9.7万字
- 会员该书主要运用实证分析方法对我国装备制造业的发展现状、与发达国家的装备制造业先进水平的差距、我国30个省级单位的装备制造业先进水平进行了评价与比较，并在经典产业组织理论的框架内对我国装备制造业的市场结构与绩效、企业规模与技术创新等问题进行了深入考察，认为我国的装备制造业需要依靠拉动内需与国际市场复苏实现持续增长，要加大装备制造业的自主技术创新能力，规避宏观经济环境风险、供求风险、上下游行业风险等产业部门经济8.5万字