赢在运营：微店引流、推广、管理一本通

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  直播带货：口才训练+成交技巧+高效沟通

  好口才是电商主播要掌握的基本技能，好口才和话术也是主播能力、智慧和情商的综合体现，已经成为一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话开始。本书共分为9章，第1章综合阐述好口才对直播带货的重要性；第2章介绍了直播间推销产品的阶段性安排、训练重点、训练步骤，以及如何撰写直播策划案；第3～8章分别从直播开场、商品推介、中场互动、活动促销、异议化解、直播收尾6个阶段，详细介绍了直播活动中每个阶段的话术技

  张瀚之 张译升管理7.7万字
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  淘宝天猫、拼多多开店与运营一本通

  本书分为3个部分共15章，以淘宝、天猫、拼多多电商平台为主要讲解对象，讲解网上开店、店铺优化、爆款打造、品牌建设、引爆流量、权重提升，以及客户留存等网店运营技能。

  杨志远 周婷编著管理0字
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  淘宝天猫网店运营专员工作手册

  本书介绍了淘宝天猫网店运营专员需要掌握的网店管理、营销、推广、运营等技能和技巧。本书内容是从实际操作中总结出来的经验，能够从实用的角度提升商家和运营人员的运营水平。

  郑常员编著管理0字
• 直播电商平台运营（微课版·第2版）

  直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌，现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势，系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8章，主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。本书适合作为高等院校电子商务、市场

  韦亚洲 施颖钰 胡咏雪主编管理12.9万字
• 电子商务系统分析与设计（微课版·第2版）

  本书共11章，第1～5章介绍了电子商务系统的相关概念、开发方法、建模语言、开发基础及电子商务项目管理；第6～8章介绍了电子商务系统规划、分析与设计的主要内容；第9～10章介绍了电子商务系统实施的内容及步骤，并对系统的日常运行维护工作进行了说明；第11章介绍了11个实验项目，以电子商务系统分析与设计为主。本书可作为高等院校电子商务、跨境电子商务等专业相关课程的教材，也可作为从事电子商务系统分析与设计

  胡雷 黄红丽主编管理19.8万字
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  直播销售（慕课版）

  本书针对直播销售岗位，从岗位的要求和职业素养以及直播销售员工作的实际需求出发，详细地介绍了直播销售的相关知识及工作技能，旨在帮助读者了解和掌握直播销售的全过程。教材分为七个项目，涵盖了直播销售的各个方面，包括直播销售认知、直播前期准备、直播销售策划、直播销售过程实施、直播销售突发状况处理、直播销售后期运营以及直播销售效果监控与优化。每个项目下又有若干项任务，详细介绍了实施直播销售所需的具体步骤和技

  何牧 温丽容 陈煜主编管理10.1万字
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  电子商务运营管理（慕课版·第2版）

  本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。本书既可作为应用型

  陈道志主编管理14.6万字
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  电子商务：商业模式、战略与运营

  自1995年以来，电子商务已经成为全球增长和变化最快的商业领域，在全球范围内极大地影响了经济、市场、企业、消费者行为等各方面的变革。从国外的传统大型零售和制造企业向电子商务领域拓展开始（如沃尔玛、通用电器等），到出现一批新兴的电子商务创业企业（如亚马逊、eBay、淘宝、京东等），并在近年来，与包括Web2.0、社交网站、无线通信等在内的大量新兴在线服务或技术应用相结合，电子商务的发展战略和商业模

  杨雪主编管理49.5万字
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  电子商务基础实训教程

  本书从实际应用出发，介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。

  胡龙玉 杨万娟主编 李嘉尉 刘念副主编管理11.4万字