你在为客户解决什么问题(价值主张)

价值主张阐明了你承诺为具体目标客户解决的问题和带来的收益。

把视角从内在的“是什么”转变为外在的“为什么”是一种强有力的方法,可以从关注产品转换为关注客户。站在客户角度,价值主张让我们明白新产品和改进产品的价值。价值主张有3个好处:

• 确定范围。仅优先考虑与客户核心收益相关的功能和特性。任何不符合价值主张的部分要么是多余的,要么是满足了其他不相关的需求。

• 与相关方保持一致。良好的价值主张是有竞争力和令人兴奋的。在定义产品之前,可以在内部通过价值主张来说明你要解决的问题和对客户的影响。

• 为客户访谈做准备。价值主张说明了客户为什么应该购买或使用你的产品。无论是从用户那里得到你正在解决的一个有意义的问题,还是发布新产品,你都必须能够在产品开发流程中的任何时候简要地向潜在客户解释产品能给他带来的收益。