21.如何链接商品橱窗?如何检查商品链接?
我们在线下实体店销售产品之前,要把产品分门别类地陈列在货架上,好让顾客随意挑选。那么,通过直播的方式销售产品时,顾客应该在哪里挑选,又应该在哪里下单购买呢?这就需要我们在线上有一个载体,可以把商品上传上去,然后把链接挂在直播间。顾客在看你直播讲解的同时,就可以随时在商品链接里下单付款,完成交易。当然,不同的直播平台,链接商品橱窗的方式和路径也不同。下面就几种主要的直播平台链接商品的方式做一个介绍。
如果选择的是微信生态的直播平台,比如腾讯看点直播,你可以开一个微店或者微信小程序商城,或者在京东上开个店铺。把你想要销售的商品上传在商城里,在创建直播间时设置商品链接,直接把商品链接挂在直播间,在直播的时候,屏幕上就会出现购物袋的图标。当然,你也可以把近期要销售的产品在微信朋友圈里发出来,直播时直接让粉丝加微信,在微信上成交。
如果选择的是电商平台直播,比如淘宝直播,也很方便,直接在直播间创建一个链接就可以了。如果是商家直播,可以直接链接自己的淘宝店铺;如果自己没有淘宝店铺,可以申请进行达人直播,去链接别人的淘宝店铺的商品,成交以后可以获得相应佣金。
如果选择的是短视频直播,比如抖音,你首先要在抖音上开通商品橱窗功能,目前开通商品橱窗功能的条件是发布10个以上作品,粉丝在1000人以上,然后实名认证并缴纳500元保证金就可以了。开通后,在主页抖音账号的下方会出现“商品橱窗”字样,这时,你就可以添加想要销售的商品了。如果你是销售自有商品,需要在抖音开一个抖音店铺。直播时只能挂抖音小店里的产品,然后把商品链接到短视频或者直播间就可以了。粉丝在三个地方可以看到商品:一是点击账号主页上的“商品橱窗”;二是在你发布的小视频昵称上方,当然这需要你发布作品时链接一个商品;三是直播间下方会出现一个购物袋标识,点击进去就可以看到链接的全部商品了,你只需要在直播前设置一下链接商品就可以了。
为了让粉丝能顺利下单购买,避免引起不必要的麻烦,在直播前要检查所有的商品链接。
主要需要检查如下几项:
一是核对商品价格是否正确。一定要仔细核对每一件商品的价格,包括小数点都要看仔细。我一个学生曾经在直播的时候,误把199元的商品写成19.9元,结果一场直播下来有几百人下单,他只好硬着头皮发货,否则就会被消费者投诉,受到平台降权等处罚。
二是核对库存数量。数量写少了,顾客下不了单,那就没有意义了,数量写多了到时又无法按时发货,也会失去粉丝的信任。
三是检查是否能正常下单。这就需要主播在开播时亲自测试,开通直播时第一时间用互动手机购买一单试试便知道了。如果无法点击进商城或者无法付款,要及时处理好,再正式开播。