第10章 生产队的驴

张行长与邓副行长最近非常忙碌，来网点办理业务的客户越来越少，大堂员工暂得轻松，氛围祥和。

汪眠因此对工作有了新感受，发觉好像也没想象中那么糟，甚至觉得可以再继续坚持这份工作。

职场中这种节奏变化里，偶尔的舒适或许能让人重新审视岗位，多份坚持的动力。

轻松日子转瞬即逝，忙碌重启后，汪眠对工作的好感瞬间崩塌，直言“是坨屎中屎”。职场的起伏总让人心情如坐过山车。

大年三十，三方保险人员均已经休假回家，网点只剩汪眠与贾梦丽两个三方驻点人员在坚守岗位。

“个婊子养的天天银行，他么的凭什么冻结我的卡。”一个中年女性骂声比人先到达前台叫号处。

一脸气愤，手上的银行卡直直的朝汪眠的脸上丢去。

“这边给您叫号去柜台查询。”汪眠捡起掉落在叫号机上的银行卡刷卡叫号。

“臭娘们，你妈了个....”中年女性话还没说完被急忙赶进来的一年轻女子上前拉住。

“别说了，你不嫌丢人。”年轻女子将中年女性拉走，去往客户等候区坐着了。

“给我个大点的手提袋。”中年男性。

“不好意思，去年的袋子都用完了，今年总行尚未下发袋子给网点。”汪眠。

“你让我拿着这么多钱在外面招遥吗？他么的这么大个银行居然这么小气。”中年男性。

“这里有报纸可以包一下，您看您要不要一张。”贾梦丽提议。

中年男客户没有一句感谢拿过报纸将钱包了起来，出门。

“唉，服务员，你教我操作一下怎么申请这个贷款。”又一男客户。

汪眠看了一下他的手机，三方小平台网络贷款。

“根据天天银行的规定，工作人员不允许指导客户与天天银行无关联的业务。”汪眠拒绝了。

“成功了我给你小费。”男客户。

“这个平台我没听过，没见过，更加的不会操作流程。如果需要贷款请您选择正规的银行渠道办理。”汪眠。

“200元，我给你200元小费。”男客户。

“我不会，你去找其他人帮忙。”汪眠再一次拒绝。

“你们贷款经理在哪里。”男客户。

“后面第二个办公室。”汪眠。

三分钟不到的时间，男客户便从后面办公室骂骂咧咧出来。

“以后那种看起来明显不正常的客户，你们不要往后面指。”邓副行长出来对大堂的汪眠与贾梦里分别说了一次。

“唉，服务员，你过来，这个单子上的字我看不清楚。”一个爹爹因为银行卡掉了，挂失补卡填写告知书。

汪眠上前为他拿出填单台侧面放着的老花镜。

“你帮我写了算了，我眼睛看不清，我这老人可怜啊，手也不听使唤，颤抖的厉害。你帮我写快些。”爹爹。

“根据相关规章制度工作人员不能代客填写。”汪眠。

“我不说没人知道的，我在别的银行都是工作人员帮忙填写的。”爹爹。

“这个告知书需要您自己填写，我是天天银行的员工需要遵守天天银行的规定。”汪眠。

“头上的监控都是360度无死角的，被拍到一次罚款1500元，第二次直接开除。”汪眠。

“不愿意帮忙就不愿意，扯那么多有的没的。你就是故意刁难我这个老人，你们天天银行态度太差了....”爹爹。

爹爹嘴巴一动一合的，还在继续说。

汪眠不想听，烦躁的走开了。

“你们行长在哪里？我要投诉。我要投诉你们大堂经理戴有色眼镜瞧不起我。”又一客户。

“您先把业务办完，等下我带您去找行长。”贾梦丽。

“业务办完了。”客户。

“那是怎么了呢？”贾梦丽。

“板着个脸，嘴巴跟个翘嘴鱼一样翘着，搞的我像欠她几百万似的。问个问题也不回答。”客户。

“是啊，那个服务员态度恶劣的很，我也要投诉她不说话，看不起我们老百姓。”又一客户。

汪眠内心os:一边说服务员，一边又说着我们老百姓。

“大堂经理前几天发高烧，生病嗓子哑了，发不出声。”汪眠。

“经理属于带病上岗。你们要找行长投诉请去后面第三个办公室，行长在办公室。”汪眠无语。

“渍，我还以为是个哑巴。”客户丢下这样一句话后走了。

中午贾梦丽看到侧门ATM出口丢在监控地上的报纸，气愤不已。

银行卡被冻结的女客户手上有一笔未了结的官司，属于法院冻结。

客户不承认自己有官司，辩驳自己的银行卡，凭什么不经过自己的允许被银行私自冻结。

“这是调取的法院申请冻结书里XX法院留的电话号码，如果有疑问您这边可以与法院直接电话联系。”柜台。

女客户在柜台吵闹辱骂柜员，怎么劝说也不愿离座，导致后面等候的客户无法办理业务，主管报警了。

警察来后调取监控，全是客户对于柜员的辱骂，最后给予骂人者经济处罚和道歉处理。

下午来取钱的人越来越多，大堂坐满了等候的客户。

3点不到，离下班还有2小时，库里就没钱了。

又是一大波客闹。

一位银发老婆婆突然走到叫号机前用她的拐杖捶打叫号机，桌面的立牌散落一地。

“我要取钱，你们把我的钱呢？？还我钱。银行没钱什么意思？那我放在银行的钱去哪里了！”老婆婆。

“您的钱在您的卡里，现在的情况是库里的现金取完了，您看是等几天人少点了再来取，还是愿意坐着等有人来存钱后再取。”汪眠。

突然老婆婆一个闪现至汪眠面前推搡了两下。

突发状况，让汪眠懵了。

“妈，你怎么能打人呢！有话好好说不行吗？别人工作人员还是个小丫头又没惹你，你这样打人是不对的。”老婆婆正准备再次动手时被她的女儿拦下。

银行的大门有一种魔力，外面的人一踏进来的瞬间就翻身做主人，工作人员在她们眼中都是她们的奴隶。人均怒气值爆表、容忍度直降。攻击力拉满、各种蓄能重拳出击。

汪眠每每想起那天的银发老婆婆，她就后悔一次。为什么没有就地倒下！

如果当时倒下了，是不是可以提前两小时下班回家过年……

初三，汪眠被安排了值班。

年前取款量大，客户基本都是一脸焦急、态度急躁。年后存款增多，客户面露喜色显轻松。两者情形迥异。

在银行上班的汪眠不仅收获了许多无语，无力，负能量，烦闷，还拥有了贫穷。