赴冰雪之约，圆冬奥之梦

蔡雨彤

光华管理学院2020级本科生

国家游泳中心　赛事服务助理

2020年12月10日《人民日报》上有这样一段话：“冬奥会带来了什么？大家的回答各不相同，又很相像，那就是平实忙碌的工作中又平添更多火热的劲头儿——望向2022年，我们都感受到愈加浓烈的冬奥气氛，都在为冬奥会筹办贡献一份力量，都在用奋斗奔向更美好的生活。”这个冬天，我有幸作为冬奥会志愿者，与大家共赴冰雪之约。我是“燃烧的雪花”，服务冬奥，也享受冬奥，既为冬奥助力，也从冬奥中收获。

一篇文章并不能完整描述我所经历的感动，但是我相信文字传达了我内心最真实的情感。一首《一起向未来》贯穿整个冬季，一身蓝白配色的志愿者服装装点整个冬季，一群志同道合的伙伴陪伴整个冬奥。作为志愿者，我们没有什么惊心动魄的故事，但是这段别样的经历值得铭记、回味一生。

短短几周，尽心尽力，我收获满满。从参加志愿者培训开始，我就意识到了“事情远远没有这么简单”。每一次上岗前，我都会在心中模拟各种各样的突发事件，一遍遍复习解决方法，眼观六路耳听八方，时刻绷着一根严谨细致的弦，因为我们要保障的，不仅有观众的安全、自己的安全，还有身后整个场馆的安全。虽然观众都高素质、讲文明，但我们仍会做好心理准备上岗，这样才能在有任何紧急事件发生时最迅速地解决问题。在检票岗位，我们查日期、看场次，先验票、后检票；在室内服务岗位，我们查票、查证、查观摩券、查N95口罩、查是否携带食物饮料；在看台服务岗位，我们查座、引导、解答问题；在通行控制岗位，我们查核酸、查体温、查健康宝……这些工作并没有太高的技术含量，但我们始终以高度的责任感和使命感完成每一件平凡的小事。

短短几周，我收获了无数声“谢谢，辛苦了”。这句话，来自中年人、青年人、老年人、小孩；这句话，有普通话、有方言、有英文。我们为来观赛的所有群体服务，也从不同的群体那里收获了不一样的感动。在南广场检票，我们每次会迎来三批左右的观众。有时是一群小孩子，他们会非常自觉地排好队，会在自己的票上写名字，也会毫不羞怯地大声说“谢谢姐姐”；有时是留学生，他们来自五湖四海，说着不同的语言，但是在我们为他们检票之后，他们也会无一例外用或流利或生疏的中文表示“谢谢，辛苦了”；有时是家庭团，牵着手的情侣会笑着对我们说“新年好，辛苦了”。观众的问候和感谢，帮助我们抵御广场上的寒风。有时在送走一批观众后，我会望向帐篷外，看着国家游泳中心（“冰立方”）对面闪闪发光的国家体育场（“鸟巢”），回味观众热情洋溢的笑脸与真诚的感谢，感受到的是“人间值得”。

短短几周，同力同行，我收获了淳朴而简单的志愿者友谊。正如《燕园情》所唱，“我们来自江南塞北”。参加冬奥会的志愿者们，来自不同的学校、不同的院系、不同的年级，我们甚至不知道彼此的名字，但是在“冰立方”里，却有一种奇妙而温暖的友谊。大家在部署区热烈讨论电视里的直播比赛，你一言我一语分享学院里有趣的琐事，推荐值得选的跨院系课程，讲不同学校的食堂、宿舍……是冬奥会把很多条原本完全不会相交的平行线聚拢到了一起。当同一个岗位轮岗时，上一岗的同学会非常详细地告诉我新发现的注意事项；当我站岗时，路过的志愿者总会露出鼓励的笑容对我说“辛苦了，加油”；当我有急事离开时，任何一个志愿者都会毫不犹豫地顶上，即便素不相识。每当我看到穿志愿者服装的人时，心里总会涌上一股安全感。

我们会在清晨踏着未融化的冰雪赶车，看着呼出的白气消散在凛冽的风中，不由地加快脚步；我们会在半夜披星戴月归来，一起在路过百周年纪念讲堂时抬头看向天幕数点点繁星，消解一身的疲惫；我们会在雪花纷飞时自发地共同高歌《一起向未来》，举起手机记录雪夜中的“冰立方”，看它绽放出蓝紫色的梦幻光芒……虽然我们的制服是冰与雪的颜色，但是我们的行动洋溢着火与爱的热烈，我们用青春赋予这20多个日夜别样的色彩，也用热血给这个寒冬带来别样的温暖。

在通行控制岗位，我们会戴着厚实温暖的毡帽和手套，对路过的每一位观众挥动双手，展示手心里的红色爱心表示欢迎；在看台区，我们会耐心细致地引导观众入座，用我们的专业知识在赛时为有疑问的观众解释赛况；在看台岗位，我们会在中国队打出好球时，发自内心地呐喊与欢呼；在一起观看闭幕式时，我们会因“照亮你、温暖我”的红灯笼在志愿者手动点亮的瞬间而热泪盈眶……这个冬天，我们化为“燃烧的雪花”，向世界展现北大青年、中国青年的风采，传递团结、温暖与友爱，用责任与细心力争让每一位观众有更好的观赛体验与安全保障。

这个冬天，我们都在“冰立方”，肩负着责任，怀揣着热情，为了一个共同的梦想。爱在“冰立方”，“一起向未来”。赛事服务，圆满收官。