缺乏业绩压力

在通用汽车和雷诺兹-纳贝斯克的案例中有个共同的特点，管理高效似乎对于职业成功并不是那么重要。一个显而易见的原因是，这两家公司都没有很大的竞争压力。两家公司当时都是超级寡头垄断者，也就是说，它们所处的行业需求旺盛，它们的消费者要么在必要的交通运输方面没有太多选择，要么有严重的烟瘾，且行业中的竞争对手也并不多。寡头垄断行业中的企业彼此间不需要激烈竞争，因为通过非直接的合作，大家都能分得丰厚的利润。另外，这两家公司的股权都极为分散，没有单一股东的权力能超过管理层，因而股东无法敦促管理层将股东利益最大化。如果没有人强烈要求组织进行高效竞争或将利益最大化，就不可能期望管理者或者其他任何人自愿让自己承受提高效率的压力。在绩效压力不大的组织中，组织重视的要素有所不同。无论哪种情况，只要组织一天没有绩效压力，就不可能看到管理方面的高效。组织的要求各有不同，对组织的要求进行准确的诊断将有助于我们看清应该重视哪些管理活动。