综合练习题[1]

一、填空题

1.任何一种消费活动，既包含了消费者的心理活动，又包含了消费者的______。

2.消费者心理与行为主要研究______，而非生产消费。

3.消费者心理与行为的研究方法主要有观察法、______、______ 、______和实验法等。

4.对______的研究成为近些年来消费者心理与行为研究的新的关注点。

5.消费者心理与行为的研究对象既包括心理因素，也包括______、______等两个因素。

二、单项选择题

1.在产品极其丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（ ）为中心。

A.供应商

B.竞争者

C.经营者

D.消费者

2.一般来说，消费者行为的研究基础是（ ）。

A.消费心理

B.消费习惯

C.消费环境

D.消费能力

3.社会再生产活动过程中，（ ）是最终的目的和动力。

A.生产

B.分配

C.交换

D.消费

4.通过消费者选择、（ ）、使用、处置等行为可分析消费者行为的特征。

A.购买

B.习惯

C.经验

D.偏好

5.（ ）是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象与行为的产生，从而对其进行分析研究的方法。

A.观察法

B.实验法

C.问卷法

D.访谈法

三、论述题

1.如何理解消费和消费者的概念？

2.简述消费者心理与行为的研究对象。

3.简述消费者心理和消费者行为的区别与联系。

4.消费者心理与行为的研究方法有哪些？不同方法的优缺点有哪些？

5.简述消费者心理与行为理论的产生和发展。

6.论述消费者行为的数字化特征。

7.可持续消费应遵循哪些原则？

四、实践题

1.选择一家面包店进行观察，统计一天中哪个时间段顾客人数最多（最少），观察顾客的特征（年龄、性别等），并统计这些顾客主要买了哪些品类的面包。由此，你得出什么结论？

2.采用访谈法调查你身边五位同学的手机消费状况，请列出访谈提纲，包括购买原因、手机品牌、价格、购买渠道、使用时间、用后处置等内容。

五、案例分析题

咖啡中除了可以加奶和糖，还可以加苏打水或柠檬汽水，当然也可以加酒，但你能想到在咖啡中加大米吗？请扫描二维码阅读案例，并回答案例后面的问题。

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[1].各章部分习题需要学生借助网络或课外资料自行获得正确答案。